Die Nutzung von Remotedesktop-Verbindungen also Fernwartung, gehört heutzutage zur gängigen Praxis vieler Berufstätiger.
Die Möglichkeit auf einen Server von „außerhalb“ zuzugreifen, ist vor allem bei Terminal-Diensten und Helpdesk-Arbeiten nicht mehr wegzudenken. Aber auch Heimanwender im Homeoffice profitieren von der Remotedesktop-Steuerung und können dadurch einfach und bequem auf ihren externen Bürorechner zugreifen.
Über Remotedesktop-Verbindungen ist es dem Helpdesk oder einem Admin möglich, direkt sehen zu können, worin ein Problem besteht. Eine Lösung ist dann zumeist recht schnell gefunden.
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